HOME > 고객센터 > FAQ
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아이디 변경이 가능합니까?
아이디 변경은 불가능합니다. 아이디 사용대신 닉네임 사용으로 서비스가 변경되어 닉네임 변경이 가능하게 되었습니다. 마이페이지/회원정보 수정에서 변경 하시면 됩니다. -
포인트 결제시 최소 결제 금액은 얼마 입니까?
콕콕팅에서는 블루의 경우 최소 결제금액이 3만원입니다. 콕콕핑크팅 회원님의 경우는 1만원터 결제 가능하며, 100원당 100포인트입니다. -
탈퇴는 어떻게 하나요?
회원 탈퇴 방법은 다음과 같습니다. 먼저 콕콕팅 사이트에 로그인을 하신 후 로그인 영역에 있는 "마이페이지"를 클릭합니다. "마이페이지"에 가시면 "회원탈퇴"항목이 있고 이곳에서 회원탈퇴를 하실 수 있습니다. 회원님의 정보를 확인한 후 탈퇴사유를 적어 탈퇴신청을 하시면 되며, 모든 정보는 삭제됩니다. 또한 탈퇴 후 1개월동안 재가입이 불가능하며, 보유하신 포인트가 있을 경우 환불되지 않습니다.
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아이디 변경이 가능합니까?
아이디 변경은 불가능합니다.
아이디 사용대신 닉네임 사용으로 서비스가 변경되어 닉네임 변경이 가능하게 되었습니다.
마이페이지/회원정보 수정에서 변경 하시면 됩니다.
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닉네임으로 회원검색 어떻게 하나요?
로그인후 사이트 상단 회원검색을 통해 상대 회원만 검색이 가능합니다.
로그인>회원검색>회원구분>성별구분>가입일v체크없이 닉네임기재하신후 검색하시기 바랍니다.
검색이 안되는 경우 신뢰도 또는 인기도를 선택하시어 검색하시기 바랍니다. -
사진 삭제방법 및 등록은 어떻게 하나요?
로그인>마이페이지>마이앨범을 통해 등록, 수정, 삭제가 가능합니다. -
포인트결제내역및 사용내역을 확인하는방법은 무엇입니까?
로그인후 로그인 영역 하단에 마이페이지에 가셔서 하단부분에 포인트사용내역을 통해 확인이 가능합니다. -
자기정보 수정방법은 무엇입니까?
로그인후 로그인 영역 하단에 마이페이지에 가셔서 하단부분에 회원정보수정을 통해 수정이 가능합니다. -
비밀번호 변경을 하는 방법은 무엇입니까?
로그인후 로그인 영역 하단에 마이페이지에 가셔서 하단부분에 비밀번호변경을 통해 수정이 가능합니다. -
탈퇴 후 재가입은 바로 가능한지요?
저희 서비스는 탈퇴 후 한 달 간 재가입이 불가능 합니다.
한 달이 지난 후 재가입이 가능하며, 이후 이용이 불가능할 경우 장애신고를 통해 문의주시면
확인 후 적절한 답변 드리도록 하겠습니다. -
회원탈퇴는 어디서 하나요?
회원탈퇴 요령은 다음과 같습니다.
먼저 로그인을 사이트에 로그인을 하시면 로그인 영역에 "마이페이지" 버튼이 있습니다.
"마이페이지"에 가시면 "회원탈퇴" 항목이 있습니다. 이곳에서 회원탈퇴를 하실 수 있습니다.
회원님의 정보를 확인한 후 탈퇴사유를 적어 탈퇴신청을 하시면 되며,모든 정보는 삭제 됩니다.
또한 탈퇴후 1개월동안 재가입이 불가능하며, 보유하신 포인트가 있을 경우 환불되지 않습니다. -
장애신고 하는 방법이 무엇입니까?
서비스 상에 장애가 있을 경우 홈페이지 오른쪽 상단 고객센터를 통해 장애신고가 가능합니다.
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정회원이 될려면 어떻게 해아 합니까?
저희 콕콕팅 유료이용 1회이상 결제자의 경우 자동으로 정회원으로 등록이 됩니다.
정회원의 경우 보다 다양한 서비스를 경험하실수 있으며,제한된 영역에서 활동이 가능합니다. -
공지사항은 어떻게 확인합니까?
홈페이지 오른쪽 상단 고객센터를 통해 공지사항 확인이 가능합니다. -
일대일 문의란 무엇입니까?
회원님께서 운영자님께 문의하실 내용이 있거나 건의하실 내용이 있을 때 사용하는 개인게시판입니다 -
콕콕폴리스란 무엇입니까?
회원간에 여러가지 유형의 비양심, 비도덕적인 사항을 신고하는 게시판으로써 자세한 내용을 적어 신고접수를 하신다면 확인 후 여러 가지 벌칙적용을 통해 처리하고 있는 운영방식입니다. -
로그인 후 이용하여 주시기 바랍니다 라는 메시지가 뜰 경우
회원님 쿠키차단이 되어서 프로그램이 실행이 안되는겁니다.
도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 사이트 > cokcokting.com 항상허용으로 체크해주시고
다시 인터넷 실행하시면 가능하십니다. -
콕콕팅에서 메시지 및 채팅내용 저장이 되나요?
콕콕팅에서 메시지 및 채팅내용은 저장이 안되십니다.
이점 꼭 참고하시기 바랍니다. 별도로 기억하실 아이디는 친구등록을 해 주시기 바랍니다.
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포인트 구매하셨는데 사용하실 곳이 없으시다고요?
저희 콕콕팅 포인트의 경우 [채팅 이용에 사용되고 있습니다.
현재 여러가지 컨텐츠가 개발 중에 있으며, 포인트를 획득할 수 있는 이벤트가 다양하게 마련될 예정이오니 참고하시기 바랍니다. -
포인트를 무료로 적립하는 방법은 없나요?
현재 저희 콕콕팅은 무료로 포인트를 적립할 수 있는 시스템이 개발되지 않았습니다.
그러나 많은 이벤트를 통해 포인트를 적립할 수 있는 기회가 있사오니 저희 콕콕팅 이벤트에 관심을 갖고 참여해 주시기 바랍니다. -
아이템이나 포인트 환불은 어떻게 되나요?
주민번호 도용과 불건전한 행동으로 신고 및 모니터링 제재 또는 처벌 시 유료로 등록한 프로필 아이템의 환불 및 기간 연장은 불가능하오니 책임 있는 행동을 부탁드리겠습니다.
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채팅 또는 커뮤니티 이용시 욕설을 하는 회원이 있을 경우 어떻게 해야 합니까?
비매너적인 행동으로 인해 피해가 있을 경우 저희쪽 콕콕폴리스를 통해 자세한 내용을 기재하시어 신고
접수하시면 확인후 벌칙을 적용하여 이용에 제한을 두고 있습니다.
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주민등록 도용 시 법적 사항
1) [주민등록법] : 2006. 9. 25. 개정
기존에는 재산상 목적을 가지고 다른 사람의 주민등록번호를 부정사용하는 경우에만 처벌되었으나,
단순히 부정사용만 하여도 3년이하의 징역이나 1천만원 이하의 벌금형을 받게 됩니다.
* 단순 "회원가입'및·사망자의 주민번호'를 부정 사용하는 경우도 포함되오니 유의하시기 바랍니다.
☞ '주민등록법 개정 공포안' 제 21조 자세히 보기
2) [정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률]
- 홈페이지 등을 통해 속이는 행위로 주민번호 등 다른 사람의 정보를 수집하는 경우:
3년이하의 징역또는 3천만원이하의 벌금형
- 개인정보를 제공하도록 유인하는 경우 : 2년이하의 징역 또는 1천만원이하의 벌금형
